Public Relations

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Public Relations (PR) heißt übersetzt aus dem engl.-amerik.: "öffentliche Beziehungen " bzw. deren Gestaltung und Pflege. Public Relations stellt einen Teil der Kommunikationspolitik dar, der nicht nur von Unternehmen, sondern auch von Organisationen, Parteien, Regierungen, Verwaltungen und öffentlichen Einrichtungen gepflegt wird. Gerade in Zeiten knapper Haushaltsmittel und zunehmender Konkurrenz gewinnen die Instrumente der Öffentlichkeitsarbeit (PR) auch im Bibliotheksbereich an Bedeutung. In diesem Zusammenhang ist Claudia Lux' IFLA-Präsidentschaftsprogramm "Libraries on the Agenda!" zu erwähnen.

Inhaltsverzeichnis

Begriff

Für das wissenschaftliche Fachgebiet Public Relations (PR) kann keine einheitliche Definition erbracht werden. Die PR-Fachliteratur weist an die zweitausend Definitionen auf.

Definition nach: G. Griwold und D. Griwold: „Your Public Relation“, New York 1948: „PR sind die Leitungsfunktionen, welche die Einstellungen der Öffentlichkeit bewerten, Maßnahmen und Handlungen eines Individuums oder einer Organisation mit dem öffentlichen Interessen identifizieren und ein Programm durchführen, um Verständnis und Anerkennung bei der Öffentlichkeit zu gewinnen.„

Scott Cutlip und Allen Center: „Effective PR“, Englewood Cliffs 1958: “PR sind die geplante Bemühung, die öffentliche Meinung durch positive Handlung und durch zweiseitige informative Verbindung zu beeinflussen.“

DPRG (Deutsche Public Relations-Gesellschaft) PR sind das bewusste und legitime Bemühen um Verständnis sowie um Aufbau und Pflege von Vertrauen in der Öffentlichkeit auf der Grundlage systematischer Erforschung als methodisches Bemühen eines Unternehmens, Verbandes, einer Institution, Gruppe oder Person.

Kernaufgaben der Public Relations

  • Analyse
  • Konzeption (Sachstands- und Meinungs-Analysen, Ziel-/Strategie-Entwicklung, Programmplanung)
  • Text und kreative Gestaltung (Informationserarbeitung und -gestaltung, Aufbereitung in Informationsträgern)
  • Implementierung (Entscheidung, Planung von Maßnahmen, Kosten und Zeitachse)
  • Operative Umsetzung
  • Nacharbeit (Evaluation), (Effektivitäts- und Effizienzanalysen, Korrekturen).

Ziel von Public Relations

  • Öffentlichkeit herstellen
  • einen Interessenausgleich schaffen
  • Weitergabe von Informationen
  • Vertrauen aufbauen

PR-Management-Strategien

  • Präventiv-Strategie
  • Interventionsstrategie
  • Anpassungsstrategie
  • Ausweichstrategie
  • Imageprofilierungsstrategie
  • Informationsstrategie
  • Rückzugsstrategie
  • Schadensvermeidungsstrategie
  • Zielgruppenerschließungsstrategie

Weblinks

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