Dienstleistungssynopse

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Dienstleistungssynopse

Das Wort Dienstleistungssynopse besteht aus den Worten Dienstleistung und Synopse. Synopse heißt so viel wie Zusammenschau oder Überblick. Dienstleistung bedeutet in diesem Zusammenhang das Leistungsversprechen einer Institution; hier einer Bibliothek. Im Wintersemester 2008/09 erstellen Studierende des Bachelor Studiengangs Bibliotheks- und Informationsmanagement der Hochschule der Medien in Stuttgart (HdM) eine Dienstleistungssynopse im Rahmen eines Kooperationsprojekts mit der Universitätsbibliothek Stuttgart. Das Ziel des Projekts, unter der Leitung von Prof. Dr. Wolfgang Ratzek, ist ein Überblick über sämtliche Dienstleistungen der Universitätsbibliothek. Dies schließt die elektronischen Angebote, die Printmedien sowie die räumliche Situation und das Leitsystem mit ein. Im Zuge dessen werden die Serviceangebote der Bibliothek genauer untersucht und die Bachelor-Studierenden entwickeln neue innovative Konzepte.

Kontakt: Tamara Eisele Hochschule der Medien Stuttgart Studiengang Bibliotheks- und Informationsmanagement E-Mail: te013@hdm-stuttgart.de

Prof. Dr. Wolfgang Ratzek Hochschule der Medien Stuttgart Studiengang Bibliotheks- und Informationsmanagement Telefon: 071125706164 E-Mail: ratzek@hdm-stuttgart.de