Befragung

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Die Befragung repräsentiert eine Methode der empirischen Sozialforschung. Bei einer Befragung nimmt ein Teil einer Zielgruppe (Teilerhebung) oder die gesamte Zielgruppe (Vollerhebung) zu einem bestimmten Thema Stellung. Wenn mit Hilfe spezieller Auswahlverfahren die Teilzielgruppe alle Merkmale der gesamten Zielgruppe besitzt, dann handelt es ich um eine repräsentative Befragung.

Befragungen werden in Bibliotheken und Informationseinrichtungen sowohl intern zur Mitarbeiterbefragung, als auch zur externen Befragung (Benutzerbefragung oder Information Audit) eingesetzt, um unter anderem Fragen des Angebots und der Nachfrage (Bedarf) zu ergründen.